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Sparkasse Nürnberg
Bürgerservices in Geschäftsstellen
Stadt und Sparkasse Nürnberg bringen gemeinsam den städtischen Bürgerservice näher zu den Bürgern.

Künftig werden die Leistungen der Melde-, Pass- und Ausweisbehörde der Bürgerämter im Rahmen eines Pilotprojekts auch in ausgewählten Geschäftsstellen der Sparkasse Nürnberg angeboten – ab Ende Juli an vier Orten an jeweils einem Tag in der Woche. Dort können zum Beispiel An- und Ummeldungen vorgenommen, Reisepässe oder Personalausweise beantragt werden.

Laut Oberbürgermeister Marcus König (unser Bild oben) sei kaum jemand so in der Fläche verankert wie die Sparkassen. Sparkassen-Vorstandsmitglied Matthias Benk sieht in dem neuen Angebot einen Vorteil für die Sparkasse, die Stadt und die Menschen in Nürnberg: „Wir erweitern mit dieser Kooperation unser Serviceangebot für Kundinnen und Kunden sowie Nichtkundinnen und Nichtkunden. Darüber hinaus verbessert die Stadt Nürnberg ihre Erreichbarkeit und Nürnbergs Bürgerinnen und Bürger profitieren von den kürzeren Wegen und geringeren Wartezeiten. Denn bei uns geht es nicht nur ums Geld, sondern auch um einfache Lösungen für die Menschen, die hier leben.“

Oberbürgermeister Marcus König (links) und Matthias Benk, Vorstand der Sparkasse Nürnberg, bei der Vorstellung der Bürgerservices.

Für das städtische Angebot wird jeweils ein Arbeitsplatz bei der Sparkasse in einen gesonderten, barrierefreien Beratungsraum umgewandelt. Für Kundinnen und Kunden wird dabei erkennbar zwischen städtischem und Sparkassen-Angebot unterschieden. In zwei Geschäftsstellen befinden sich darüber hinaus im Selbstbedienungsbereich Abholautomaten der Stadt Nürnberg, an denen die Nürnberger fertige Pässe oder Ausweise rund um die Uhr abholen können. Um Wartezeiten zu vermeiden, ist das städtische Angebot in den Geschäftsstellen der Sparkasse nur mit Termin nutzbar.

Die Kooperation der Stadt Nürnberg mit der Sparkasse Nürnberg ist zunächst für einen sechsmonatigen Pilotbetrieb konzipiert. Nach dieser Pilotphase soll das Angebot evaluiert und über einen weiteren Ausbau entschieden werden.

(Foto: Christine Dierenbach, Stadt Nürnberg)
– 23. Juli 2021