Es bleibt viel zu tun: Wie weit sind die Banken in der Digitalisierung wirklich?

Im Rahmen der Global Banking Benchmark Study bewertet das Beratungshaus Publicis Sapient regelmäßig den Reifegrad der digitalen Transformation in der Bankenbranche. Dabei wird deutlich, dass viele Banken einen ersten Anfang gemacht haben, indem sie sich von einer produktzentrierten zu einer kundenzentrierten Sichtweise gewandelt haben. Doch auch wenn die diesjährige Erhebung zeigt, dass Banken in neue Technologien investieren, fehlt es oftmals noch am Know-how und an den Fachkräften. Konkret wurde eine Umfrage unter mehr als 1.000 Führungskräften von Privat- und Geschäftsbanken in 13 Ländern durchgeführt.

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Wie deutsche Verbraucher Payment-Methoden wahrnehmen

Auf welche Zahlungsmethode vertrauen die Deutschen derzeit? Wo liegen die Unterschiede zwischen Online-Shopping und stationärem Einkauf? Eine Umfrage des schwedischen Zahlungsanbieters Fidesmo bringt Licht ins Dunkel. Dabei offenbart sich, dass der deutsche Verbraucher vor allem Wert auf Sicherheit legt – ja, es ist für ihn das entscheidende Kriterium bei der Wahl des Zahlungsverfahrens. In Sachen Online-Shopping empfinden 68 Prozent der Deutschen die digitale Zahlungsplattform PayPal als besonders sicher. Die zweitbeliebteste Online-Zahlungsart, der Rechnungskauf, wird von rund der Hälfte der Befragten als sicher wahrgenommen.

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Stadtsparkasse Düsseldorf eröffnet Hub für junge Kunden

Um die Generation Z als Zielgruppe zu erreichen, ist bei Banken Kreativität gefragt. Denn junge Erwachsene kommunizieren fernab klassischer Finanzstrukturen. Deshalb hat die Stadtsparkasse Düsseldorf ihre Aktivitäten für diese Kunden unter der Marke Smoney gebündelt und einen Hub eröffnet. Anfang Oktober lud der frisch eröffnete Smoney Hub junge Kunden zu einem umfangreichen Veranstaltungsprogramm ein. Die Bandbreite der Vorträge in der Eröffnungswoche reichte von Geldverdienen mit Gaming oder Investieren in Kunst über das richtige Mindset für Gründer und nachhaltige Businessmodelle von Start-ups bis hin zu Tipps für die erste eigene Wohnung.

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Keine Filialen, keine Firmenkunden: Raiffeisenbank wagt Revolution

Im deutschen Genosektor bahnt sich eine Revolution an. Nach Informationen von Finanz-Szene will sich die Raiffeisenbank Hochtaunus noch vor Jahresfrist vom klassischen Geschäftsmodell regionaler Primärbanken verabschieden. So sollen zum 1. Dezember mit Ausnahme der Zentrale sämtliche Filialen dichtgemacht werden. Auch der Bargeldverkehr wird faktisch abgeschafft. In einem uns vorliegenden Kundenschreiben heißt es: „Ein- und Auszahlungen in der Filiale (Schalter sowie Geldautomat) sind in Zukunft nicht mehr möglich.“ Doch nicht nur Retailkunden sind betroffen – auch im Firmenkundengeschäft bricht das Regionalinstitut mit den Konventionen des genossenschaftlichen Bankensektors.

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Hack erschüttert Kryptosektor: 100 Millionen Dollar sind futsch

Es ist eine schlechte Nachricht, mit der sich der Chef der zweitgrößten Kryptobörse der Welt an seine Twitter-Gefolgschaft wendet: „Der Schaden beläuft sich schätzungsweise auf etwa 100 Millionen Dollar“, schreibt Binance-Geschäftsführer Changpeng Zhao an seine sieben Millionen Follower über einen Vorfall, der sich in der Nacht zum Freitag in seinem Krypto-Reich ereignet hat. Hacker haben sich am Binance-Netzwerk zu schaffen gemacht und durch Manipulation Binance-Coins (BNB) im Wert von rund 100 Millionen Dollar ergaunert. Ihre Ausbeute wäre wohl noch größer ausgefallen, hätten die Verantwortlichen Aktivitäten auf der betroffenen Blockchain nicht für acht Stunden ausgesetzt.

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