Robotic Process Automation (RPA) soll Mitarbeiter von Routinetätigkeiten entlasten, um etwa mehr Zeit für Vertriebsaktivitäten zu schaffen. Doch hält eine Steuerung von Prozessen durch Roboter das, was sie verspricht? Ja, in vielen Bereichen schon, zeigt ein Pilotprojekt der Nassauischen Sparkasse.
