Wie misst man die digitale Fitness der Sparkassen und verbessert sie? Ein gutes Messinstrument dafür sind die Digitalen Mindeststandards – ein kennzahlenbasiertes Benchmarking, das die Einordnung und Bewertung der digitalen Performance in den Dimensionen Kunde, Sparkasse und Mitarbeiter darstellt. Jochen Maetje, Geschäftsführer des Sparkassen-Finanzportals (SFP), erläutert im Interview, wie das Instrument eingesetzt wird.