Zurück Change-Prozess - mit acht Praxistipps Der Kunde soll die Veränderung spüren Die DWP-Bank, Spezialist für Wertpapierservices, hat sich einen Changeprozess verordnet. Hauptinstrumente: Kommunikation und Dialog. Kulturwandel braucht Zeit und bindet Energie. Mit Umfrage.